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超機密討債篇

文章來源:碁峯資訊  發表日期:2011/06/01  瀏覽數:20557

● 錢難賺也難收

客戶根本沒在怕你那個啥存證信函的

接案的人大部分都會遇到難收的款項,有時候收不到錢,大多的SOHO族會自認倒楣,摸摸鼻子就算了。通常公司行號都有專門的法務人員,可以負責催討款項,但是SOHO族不一定會有法律資源,所以吃悶虧的居多。小丸寫這本書的其一目的,就是分享小丸接案的一些關鍵祕訣,讓你遇到了大小事,都有小丸當借鏡。雖然說接案不是啥多有意義多神聖的工作,但是接案族為許多公司行號解決了一些案件,也算是功德一件。對小丸寫書來說,能把切身之痛與接案同胞們分享,算是有做到好事吧!

當收不到款項時,以前的前輩會分享說寫個存證信函,但是小丸這幾年的體驗,有的客戶根本沒在怕你那個啥存證信函的。小丸遇到過一個客戶刁難不給尾款的實例,整個案原本都很順利在進行,客戶也很滿意,還寫信說我們配合度很好,但是不知道發生了什麼事,客戶端忽然刁難了起來(可能是某些私事讓客戶心情差),後來竟然說有一家網站的架構跟目前我們做完的網站架構一樣,問我們是不是賣網站給其他的同業,念了我們一頓,事情的關鍵就在於客戶說對方的架構跟客戶目前網站一樣,但是,網站架構是客戶提供的,所以,客戶說我們抄襲根本是件很爆笑的事,更扯的是,客戶以這個要求我們要修改版型,明明是兩回事,硬是湊在一起要求我們。原則是該做的當然做,這種不合理的事小丸當然不會答應。因此重新設計部分要求另外報價,客戶卻因此不滿,不願意支付尾款。

之後客戶要求一些簡單修改,我們也盡量幫客戶做到滿意,但是客戶始終不大願意付款。最後小丸的客戶介紹法律顧問給我,律師特別幫忙寫了個律師函過去,不知道是客戶沒收到還是根本沒在怕的,隔了一陣子還是沒有回應,顧問律師建議我,不如直接寫個支付命令或是直接上法院送民事訴訟。後來跟顧問律師討論後,覺得最有效力的還是直接上法院送民事訴訟,因為法院會送函,跟一般的小信封不同,我想不論外觀或是效力,想不理會他都難的。果真,在法院開庭的前一周,客戶來電約時間交付尾款。最後我們到法院撤銷告訴,完美的討了客戶的欠款,也學了一課,更讓人感動的是,上法院提出民事訴訟有繳交一千元的相關費用,當我們撤銷告訴,還可以退回九百元,所以等同只花了一百元,就可以讓客戶端願意乖乖付款,這是非常令人感動的事情,小丸頭一次感受到政府的便民跟福利。

以下小丸就分享這個未來你一定會用到的關鍵步驟。首先到司法院的網站,網址:www.judicial.gov.tw/,司法院網站底下有個"下載中心"、"書狀參考範例"裡頭就有著一些常用的書狀範本提供需要的人下載。點進頁面時有很多的項目,在案件類型我們需要點的是"民事訴訟"的部分,裡頭就有著許多的民事訴訟狀,選擇一個比較適合你情況的文件下載,進行改寫就可以了。如果對法律實在不熟,建議可以花錢找個法律顧問,請他協助您處理,附件提供小丸用過的範本,需要的人可以直接仿照參考。只要把書狀寫一寫,到附近的法院拿號碼牌,就可以開始流程了,不過要注意的一點,有的書函可能會因為被告人數或是法院的要求不同需要準備不同份數,有空打電話問一下或是問一下律師等有法律經驗的朋友,才不會少準備了。



法律對於接案者來說並不是很能了解的東西,

斟酌情況請個法律顧問是不錯的解決方案。

或是多上一些法律相關網站找尋一些相關的案例,

或是上一些設計論壇去看看別人的經驗分享,都會有許多的收穫。
 

本文節錄自《小丸的SOHO創業寶典》一書,由碁峯資訊發行。